Communication au téléphone

Un appel imprévu de l'étranger s'avère parfois difficile, sinon impossible. Passer de but en blanc à une langue étrangère et communiquer au téléphone sans pouvoir visualiser son interlocuteur n'est pas chose aisée. Vous risquez même de perdre des opportunités d’affaires ou de ne pas réussir à fixer un simple rendez-vous. Grâce aux jeux de rôles et à la simulation de situations professionnelles, l'apprenant acquiert rapidement, et sans difficulté, les compétences nécessaires à la communication au téléphone.

Groupe cible

La formation s’adresse à tous ceux qui entretiennent régulièrement des contacts à l’étranger. L’atelier accueille tous les employés, des réceptionnistes aux managers, en passant par les équipes de vente, de niveau débutant et niveau avancé. Les participants à un même atelier doivent avoir le même niveau de compétences. Le groupe comprend minimum 2 participants et maximum 6. L’atelier est donné dans les langues suivantes : Français, Allemand, Anglais, Espagnol, Italien et Néerlandais. Autres langues sur demande. Il existe deux formules d’atelier, à savoir un atelier de 1 jour, soit 7 heures de cours, et un atelier de 2 jours, soit 14 heures de cours.

Tarif

Participants	1	2	3	4	5	6
Tarif par jour par participant €	495	315	235	185	155	135

Test d'expression orale

Souhaitez-vous savoir si un membre du personnel ou un candidat maïtrise bien une langue étrangère ? Faites donc lui passer un test par un formateur expérimenté par téléphone ou lors d'un entretien.

Commerce Talen fait du travail sur mesure. Avec un matériel pédagogique conçu à partir de votre entreprise et des exercices de langue axés sur vos objectifs d'apprentissage et votre travail. Demandez-nous un devis gratuit et sans engagement.